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| No.16 深夜に届く企業メール -2004.7.27 |
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なにやらあやしげなタイトルですね（＾＾；その正体は、別にイタズラメールと
いうわけではなく、いわゆる大手メーカーからのメールです。パソコンメールな
ら深夜だろうが、早朝だろうが構わないわけですが、今回は最近気になっている
携帯メールについて、お話しします。
さて、メーカーのキャンペーンに応募したとき、入力フォームの最後の方に「○
○からの最新情報をメールでをお届けしてもいいでしょうか？」という項目があ
ることに気づいている方、どの位いらっしゃいますか。
わたしは職業柄、いろいろな企業のメールマガジン（メールニュース）に積極的
に登録して、いろいろな企業の取り組みをウォッチングしていたりするのですが、
果たして、どれだけの一般の方が「企業からの情報を入手する目的」でメールア
ドレスを登録してくれているかは、ちょっと謎です（＾＾？
そんな中、あまりよろしくない（？）メール配信をされているところがあったの
で、コラムに取り上げてみました。
女子高生を中心に若い女性をメインターゲットにするグリコでは、携帯サイトで
非常にたくさんの面白いことをコンテンツを用意されています。おそらく携帯を
使った企業サイトでは、メールニュースも含め、一番凝ったものをユーザーに提
供されているのではないでしょうか？
※ちなみに、メルマガは絵文字付で届きます（＾＾）
ただ、残念なのは、メールが配信されてくる時間です。１回、２回なら少々我慢
もできるのですが、配信時間がこの半年のあいだ、ずっと午前０時前後、ひどい
ときには深夜に送られてきています。
おそらくは、グリコのメルマガ登録者の数が多いこと、そして、キャリア（通信）
会社の配信遅延が問題であるとは思うのですが、受け取るユーザーからすると
「なんて非常識な時間にメールを送ってくるんだ！」というクレームにつながり
かねません。
いえ。おそらくユーザーの方からクレームは行っていることと思います。（サイ
ト上にもお詫びのメッセージが記載されていました‥。）
せっかくの「楽しい」メールニュースもクレームの元になっては勿体ないですよ
ね。メール配信システム会社やキャリアと相談しながら、非常識な時間にメール
が届くことのないように、携帯メールで情報を届けている担当者の方は（私自身
も含め）、気をつけたいものです。
この深夜のメール配信の件、グリコさん１社なら、とくに取り上げることもなかっ
たのですが、昨日は自動車メーカーのＨｏｎｄａさんからも深夜にメールが届い
たところです。
今後、企業からするとユーザーに直接アプローチできる便利な「携帯メール」が
、ユーザーにとっては「迷惑」となり、このサービスそのものが敬遠される恐れ
もでてくるのでは？と思い、警鐘の意味も込めて書かせて頂きました。
両社とも、内容はとても楽しく充実したものになっていますので、ぜひ登録の上、
１度ご覧ください。
グリコ携帯サイト http://pocky.jp
携帯のブラウザ（？）にURLを直接入力して下さい。
HONDA携帯サイト http://www.honda.co.jp/HONDA
トップページ右上のケータイアイコンをクリックして進んで下さい。
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深夜に届く企業メール
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